תקנון אתר

1. מבוא כללי

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של בן סימון סלון (להלן: "האתר"). האתר מופעל ומנוהל על ידי בן סימון (להלן: "העסק" או "אנחנו"). השימוש באתר, לרבות התכנים, המידע והשירותים המוצעים בו, כפוף לקריאה ולהסכמה בלתי מסויגת לתנאי תקנון זה (להלן: "התקנון").

הגלישה באתר ו/או יצירת קשר עם העסק דרכו, לרבות באמצעות טופס יצירת קשר, שיחת טלפון או שליחת הודעת וואטסאפ, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת מצדך (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לכל תנאי התקנון, וכן למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר.

האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס ופונה באופן שווה לשני המינים.

עודכן לאחרונה: 24 במאי 2024

2. הגדרות

בתקנון זה יהיו למונחים הבאים המשמעות המצוינת לצדם:

  • "האתר" – אתר האינטרנט הפועל תחת שם המתחם (Domain) www.bensimonsalon.co.il, וכן כל דף, תוכן, תמונה או שירות הכלולים בו.
  • "העסק" – בן סימון סלון, מספרת בוטיק לנשים הממוקמת בכתובת אחוזה 79, רעננה, ישראל.
  • "השירותים" – כלל שירותי עיצוב וטיפוח השיער המוצעים על ידי העסק, לרבות אך לא רק: גוונים, הבהרה, צבע, החלקות קרטין, תוספות שיער טבעיות, הלחמות שיער, תספורות נשים, טיפולי קרקפת ושיער ושיקום שיער פגום.
  • "המשתמש" – כל אדם ו/או תאגיד הגולש באתר, צופה בתכניו, יוצר קשר עם העסק באמצעותו או עושה כל שימוש אחר באתר, בין אם באופן ישיר ובין אם בעקיפין.

3. מהות האתר והשירותים

האתר הינו אתר תדמית וקטלוג, המיועד להציג מידע אודות העסק, הניסיון המקצועי של סימון, והשירותים השונים המוצעים במספרה. מטרת האתר היא לאפשר למשתמשים להתרשם מעבודות, לקבל מידע כללי וליצור קשר עם העסק לצורך בירורים, קבלת ייעוץ ותיאום תור.

יובהר באופן חד משמעי כי האתר אינו מהווה פלטפורמת מכירה מקוונת (e-commerce). לא ניתן לרכוש שירותים או מוצרים ישירות דרך האתר. כל התקשרות לקבלת שירות והתשלום בגינו מתבצעים באופן פיזי במספרה, לאחר אבחון מקצועי וייעוץ אישי.

התכנים באתר, לרבות תמונות, תיאורי טיפולים ומאמרים, הינם מידע כללי בלבד ואין לראות בהם ייעוץ רפואי, המלצה מחייבת או תחליף לייעוץ מקצועי פרטני המותאם למצב השיער ונתוניה האישיים של הלקוחה. תוצאות הטיפולים עשויות להשתנות בין לקוחה ללקוחה בהתאם למשתנים רבים.

4. תיאום תורים, תשלומים ומדיניות ביטולים

  • תיאום תור: ניתן לתאם תור באמצעות יצירת קשר טלפוני למספר 054-2311904, שליחת הודעה באפליקציית וואטסאפ או מילוי טופס יצירת הקשר באתר. התור ייחשב כמאושר וסופי רק לאחר קבלת אישור מפורש מהעסק בהודעה חוזרת.
  • מסירת פרטים: המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים בעת יצירת הקשר. מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה לגרום לעיכובים, אי הבנות או למנוע את האפשרות לתאם תור ולספק את השירות.
  • תשלום: התשלום עבור השירותים יתבצע במלואו במספרה, בתום מתן השירות. הצעת מחיר סופית ומחייבת תינתן ללקוחה במקום, לאחר אבחון מצב השיער והבנת דרישותיה, ולפני תחילת ביצוע העבודה. כל מחיר שיוצג באתר, אם יוצג, הוא להערכה בלבד.
  • מדיניות ביטולים ואיחורים: אנו מעריכים את זמנכם ומצפים ליחס הדדי. ניתן לבטל או לדחות תור ללא חיוב, ובלבד שההודעה על כך נמסרה לעסק לפחות 24 שעות לפני מועד התור המקורי. במקרה של ביטול בטווח הקצר מ-24 שעות לפני מועד התור, או במקרה של אי-הגעה ללא הודעה מוקדמת, העסק שומר לעצמו את הזכות לגבות דמי ביטול סבירים או לדרוש תשלום מראש בעת קביעת התור הבא. איחור של מעל 15 דקות לתור עלול להוביל לקיצור זמן השירות או לדחייתו למועד אחר, בהתאם ללוח הזמנים ובמטרה שלא לפגוע בשירות ללקוחות הבאים.

5. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך לא רק, שם המותג "בן סימון סלון", עיצוב האתר, קוד המקור, תמונות, טקסטים, לוגואים, גרפיקה, וכל חומר אחר המוצג בו (להלן: "התכנים"), הינם רכושו הבלעדי של העסק, או של צדדים שלישיים אשר העניקו לעסק רישיון שימוש בהם, ומוגנים על פי דיני זכויות יוצרים, סימני מסחר ודיני קניין רוחני אחרים בישראל ובעולם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לשדר, למכור, או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכנים, כולם או חלקם, ללא קבלת הסכמה מפורשת, מראש ובכתב, מהעסק. המשתמש רשאי לעשות שימוש אישי ובלתי מסחרי בתכני האתר בלבד.

6. שימוש באתר והתחייבויות המשתמש

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר ובתכניו למטרות חוקיות בלבד, בהתאם להוראות תקנון זה והוראות כל דין. המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה אשר עלולה לפגוע, להפריע או לשבש את פעילותו התקינה של האתר, לרבות ניסיונות חדירה למערכות האתר, העלאת קוד זדוני, ביצוע פעולות סריקה או איסוף נתונים אוטומטי (Scraping) או פגיעה בחוויית המשתמש של אחרים.

העסק שומר לעצמו את הזכות המלאה למנוע ו/או לחסום גישה לאתר, באופן זמני או קבוע, ממשתמש אשר יפר את תנאי התקנון ו/או יבצע שימוש לרעה באתר, וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתו הבלעדי.

7. הגבלת אחריות

השירות באתר מוצע לשימוש כפי שהוא (As Is). העסק אינו מתחייב כי השירות באתר יהיה זמין בכל עת, רציף, נקי מתקלות, שגיאות או וירוסים. העסק עושה מאמצים סבירים להציג מידע מדויק ומהימן, אך אינו אחראי לכל אי-דיוק או טעות שעלולים להופיע בתכנים בתום לב.

העסק ו/או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר, מההסתמכות על המידע המופיע בו, או מחוסר היכולת להשתמש בו. האחריות על בחינת המידע והתאמתו לצרכי המשתמש חלה על המשתמש בלבד.

האחריות המקצועית של העסק בגין השירותים הפיזיים הניתנים במספרה מוגבלת. על הלקוחה מוטלת האחריות ליידע את העסק באופן מלא ומדויק אודות כל רגישות ידועה, אלרגיה, בעיה רפואית בקרקפת, טיפולים כימיים קודמים או כל מידע רלוונטי אחר אשר עשוי להשפיע על התוצאה או על בטיחות הטיפול. בכל מקרה, אחריותו הכוללת של העסק בגין כל טענה הקשורה לשירות שניתן, תוגבל לסכום התמורה ששולמה בפועל על ידי הלקוחה עבור אותו שירות ספציפי.

8. מדיניות פרטיות

העסק מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. מדיניות הפרטיות של האתר, המפרטת את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו וזכויות המשתמשים, מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות המלאה בעמוד ייעודי באתר.

9. קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים (Links) לאתרים או למשאבים חיצוניים, כגון מערכות ניווט (Waze, Google Maps) ורשתות חברתיות. קישורים אלה מוצעים לנוחיות המשתמש בלבד. לעסק אין שליטה על אתרים אלה והוא אינו נושא באחריות לתכנים, למוצרים, לשירותים או למדיניות הפרטיות שלהם. המעבר לאתרים אלה והשימוש בהם הינם באחריותו הבלעדית של המשתמש.

10. שינויים בתקנון

העסק שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לשנות, לעדכן, להוסיף או לגרוע מתנאי תקנון זה, בכל עת ולפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב של התקנון הוא זה אשר יפורסם באתר במועד השימוש בו. באחריות המשתמש לבדוק ולהתעדכן בתנאי התקנון מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יצוין בראש מסמך זה.

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל מערכת היחסים המשפטית הנובעת מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל סכסוך, מחלוקת או תביעה הנוגעים לתקנון זה או לשימוש באתר, תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ישראל.

12. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתקנון זה או לכל עניין אחר, ניתן לפנות לעסק באמצעות אחד מהערוצים הבאים:

  • שם העסק: בן סימון סלון
  • כתובת: אחוזה 79, רעננה
  • טלפון: 054-2311904
  • באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

תפריט נגישות